Podmínky služby
Aurea Prague – Obchodní podmínky
OBECNÉ INFORMACE
Tyto webové stránky provozuje Aurea Prague. V rámci celého webu se pojmy „my“, „nás“ a „naše“ vztahují na Aurea Prague.
Aurea Prague poskytuje tyto webové stránky, včetně všech informací, nástrojů a služeb, které jsou jejich prostřednictvím dostupné, za předpokladu, že přijmete tyto obchodní podmínky a všechny další zásady, na které se zde odkazuje.
Návštěvou našich webových stránek a/nebo uskutečněním nákupu souhlasíte s těmito obchodními podmínkami a s dalšími zásadami zveřejněnými na těchto webových stránkách.
Tyto podmínky se vztahují na všechny uživatele webových stránek, včetně návštěvníků, zákazníků, dodavatelů, obchodníků a přispěvatelů obsahu.
Před přístupem na naše webové stránky nebo jejich používáním si prosím tyto podmínky pečlivě přečtěte. Pokud s nimi nesouhlasíte, neměli byste naše webové stránky ani služby používat.
Náš internetový obchod je provozován na platformě Shopify, která nám poskytuje e-commerce infrastrukturu umožňující nabízet naše produkty a služby.
1. Podmínky internetového obchodu
Používáním těchto webových stránek potvrzujete, že:
* Jste plnoletí podle právních předpisů platných ve vaší zemi nebo máte potřebné zákonné oprávnění.
* Nebudete naše produkty používat k nezákonným nebo neoprávněným účelům.
* Nebudete porušovat žádné platné právní předpisy, včetně předpisů týkajících se práv duševního vlastnictví.
* Nebudete přenášet viry, malware ani jiný škodlivý kód.
Porušení těchto podmínek může vést k okamžitému pozastavení nebo ukončení vašeho přístupu ke službám Aurea Prague.
2. Obecné podmínky
Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby jakékoli osobě, z jakéhokoli důvodu a kdykoli, pokud je takový postup v souladu s platnými právními předpisy.
Berete na vědomí, že s výjimkou údajů o platebních kartách, které jsou přenášeny zabezpečeným a šifrovaným způsobem, mohou být určité informace přenášeny prostřednictvím různých sítí za účelem řádného fungování našich služeb.
Bez výslovného písemného souhlasu Aurea Prague nesmíte reprodukovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani jinak komerčně využívat žádnou část našich služeb.
Nadpisy použité v tomto dokumentu slouží pouze pro lepší přehlednost a nijak neomezují ani nemění význam těchto podmínek.
3. Přesnost informací
Vynakládáme přiměřené úsilí, aby informace dostupné na webových stránkách Aurea Prague byly přesné a aktuální. Nemůžeme však zaručit, že veškeré zveřejněné informace budou vždy úplné, přesné nebo aktuální.
Informace uvedené na našich webových stránkách mají obecný informační charakter a neměly by být používány jako jediný podklad pro důležitá rozhodnutí.
Obsah webových stránek můžeme v případě potřeby měnit nebo aktualizovat, vždy s ohledem na naše povinnosti vyplývající z platných právních předpisů České republiky a Evropské unie.
4. Změny služeb a cen
Ceny produktů Aurea Prague se mohou měnit bez předchozího upozornění.
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit určitou část našich služeb.
Aurea Prague nenese odpovědnost vůči zákazníkovi ani třetím stranám za změnu ceny, úpravu, pozastavení nebo ukončení určité části služby, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
5. Produkty a služby
Některé produkty mohou být dostupné výhradně prostřednictvím internetového obchodu Aurea Prague.
Množství některých produktů může být omezené. Vrácení zboží se řídí zásadami vrácení zboží Aurea Prague a platnými právy spotřebitele.
Vynakládáme přiměřené úsilí, abychom barvy, fotografie, materiály a další vlastnosti našich produktů zobrazovali co nejpřesněji. Nemůžeme však zaručit, že barvy zobrazené na obrazovce vašeho zařízení budou dokonale odpovídat skutečnému produktu.
Vyhrazujeme si právo:
* Omezit prodej podle zákazníka nebo geografické oblasti, pokud je to zákonem povoleno.
* Upravovat popisy produktů.
* Měnit ceny produktů.
* Ukončit prodej nebo stáhnout určitý produkt z nabídky.
* Omezit dostupné množství některých produktů.
Nemůžeme zaručit, že každý produkt bude odpovídat individuálním očekáváním každého zákazníka.
6. Fakturační údaje, objednávky a informace o účtu
Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku v případech povolených platnými právními předpisy.
Můžeme rovněž omezit nebo zrušit množství zakoupené jednou osobou, domácností nebo v rámci jedné objednávky.
Pokud objednávku změníme nebo zrušíme, pokusíme se zákazníka kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy nebo telefonního čísla uvedeného při vytvoření objednávky.
Zákazník souhlasí s tím, že při nákupu poskytne aktuální, úplné a správné údaje týkající se objednávky, fakturace a svého zákaznického účtu.
Zákazník je odpovědný za aktualizaci svých údajů, pokud dojde k jejich změně.
7. Nástroje třetích stran
Aurea Prague může poskytovat přístup k nástrojům, aplikacím nebo službám vyvinutým či provozovaným třetími stranami.
Tyto nástroje mohou být poskytovány „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“ a mohou podléhat vlastním podmínkám jejich poskytovatelů.
Používání nástrojů třetích stran je na vašem vlastním uvážení. Doporučujeme, abyste se před jejich použitím seznámili s příslušnými podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
8. Odkazy na webové stránky třetích stran
Webové stránky Aurea Prague mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby provozované třetími stranami.
Aurea Prague nekontroluje a nenese odpovědnost za obsah, podmínky, zásady ochrany osobních údajů ani postupy třetích stran.
Před použitím služby třetí strany nebo poskytnutím osobních údajů doporučujeme prostudovat příslušné podmínky a zásady daného poskytovatele.
9. Komentáře, recenze, zpětná vazba a další obsah uživatelů
Pokud nám zašlete komentáře, návrhy, recenze, zpětnou vazbu nebo jiný obsah, souhlasíte s tím, že Aurea Prague může tento obsah používat, reprodukovat, upravovat, přizpůsobovat nebo zveřejňovat v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
Vyhrazujeme si právo odstranit obsah, který považujeme za:
* Nezákonný.
* Urážlivý.
* Podvodný.
* Pomlouvačný.
* Porušující práva třetích stran.
* Jiným způsobem nevhodný nebo protiprávní.
Za obsah, který odešlete nebo zveřejníte, nesete odpovědnost.
10. Osobní údaje
Zpracování osobních údajů zákazníků a návštěvníků webových stránek se řídí zásadami ochrany osobních údajů Aurea Prague a příslušnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.
11. Chyby, nepřesnosti a opomenutí
Informace na našich webových stránkách mohou výjimečně obsahovat typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se například:
* Popisů produktů.
* Cen.
* Propagačních akcí.
* Nákladů na dopravu.
* Dostupnosti produktů.
* Informací o objednávkách.
Vyhrazujeme si právo tyto chyby nebo nepřesnosti opravit a v případech povolených zákonem změnit nebo zrušit dotčenou objednávku.
Pokud oprava významným způsobem ovlivní již vytvořenou objednávku, budeme zákazníka informovat, pokud to bude vyžadováno platnými právními předpisy.
12. Zakázané způsoby použití
Tyto webové stránky nesmíte používat k:
* Nezákonným činnostem.
* Porušování platných zákonů nebo předpisů.
* Porušování práv duševního vlastnictví.
* Pomlouvání, obtěžování, zneužívání nebo diskriminaci jiných osob.
* Přenosu virů nebo škodlivého softwaru.
* Neoprávněnému shromažďování osobních údajů jiných uživatelů.
* Spamu, phishingu nebo jiným podvodným aktivitám.
* Narušování zabezpečení nebo řádného fungování webových stránek Aurea Prague.
Porušení těchto omezení může vést k pozastavení nebo ukončení přístupu k našim službám.
13. Vyloučení záruk a omezení odpovědnosti
Nezaručujeme, že webové stránky nebo služby Aurea Prague budou vždy:
* Dostupné bez přerušení.
* Zcela bezpečné.
* Bez technických chyb.
Webové stránky a služby jsou poskytovány v závislosti na jejich dostupnosti.
V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenese Aurea Prague, její zaměstnanci, zástupci, partneři ani spolupracovníci odpovědnost za nepřímé nebo následné škody vzniklé v souvislosti s používáním webových stránek.
Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo zákonná práva spotřebitele, která podle právních předpisů České republiky nebo Evropské unie nelze vyloučit či omezit.
14. Odškodnění
V rozsahu povoleném platnými právními předpisy souhlasíte s tím, že Aurea Prague ochráníte před nároky, náklady nebo závazky vzniklými v důsledku vašeho nezákonného používání webových stránek nebo porušení těchto obchodních podmínek.
15. Oddělitelnost ustanovení
Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude uplatněno v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
Ostatní ustanovení zůstávají nadále platná a vymahatelná.
16. Ukončení
Povinnosti a závazky vzniklé před ukončením těchto podmínek zůstávají v příslušných případech nadále platné.
Aurea Prague může pozastavit nebo ukončit váš přístup k webovým stránkám, pokud porušíte tyto podmínky nebo používáte naše služby k nezákonným či podvodným účelům.
17. Úplná dohoda
Tyto obchodní podmínky společně s ostatními zásadami zveřejněnými na webových stránkách Aurea Prague upravují používání našich služeb a internetového obchodu.
Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje povinná práva spotřebitele, která vám náleží podle platných právních předpisů.
18. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí příslušnými platnými právními předpisy.
V případě zákazníků s bydlištěm v České republice nebo jiné zemi Evropské unie nejsou těmito podmínkami dotčena práva spotřebitele, která jim náleží podle závazných právních předpisů České republiky, Evropské unie nebo země jejich bydliště.
Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nemá za cíl omezit práva, kterých se spotřebitel podle platných právních předpisů nemůže vzdát.
19. Změny obchodních podmínek
Aurea Prague může tyto obchodní podmínky aktualizovat nebo upravovat, pokud je to nutné z důvodu právních, technických, provozních nebo obchodních změn.
Aktualizovaná verze bude zveřejněna na těchto webových stránkách a vstoupí v platnost v souladu s platnými právními předpisy.
Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o případných změnách.
20. Kontaktní informace
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek, internetového obchodu Aurea Prague nebo našich služeb, kontaktujte nás na:
[info@aureaprague.com](mailto:info@aureaprague.com)
21. SMS marketing a oznámení
Pokud během objednávky nebo prostřednictvím některého z našich registračních formulářů výslovně souhlasíte se zasíláním SMS zpráv od Aurea Prague, můžete dostávat:
* Oznámení týkající se vašich objednávek.
* Připomenutí nedokončeného nákupního košíku.
* Transakční zprávy.
* Informace související s vaším nákupem.
* Propagační nabídky a obchodní sdělení, pokud jste k jejich zasílání poskytli příslušný souhlas.
Frekvence zpráv se může lišit.
Souhlas se zasíláním marketingových SMS zpráv není podmínkou nákupu v Aurea Prague.
Svůj souhlas s marketingovou komunikací můžete kdykoli odvolat. Pokud je tato možnost podporována, můžete odpovědět STOP na některou z našich SMS zpráv nebo použít způsob odhlášení uvedený přímo ve zprávě.
Aurea Prague vám za zasílání těchto zpráv neúčtuje žádný zvláštní poplatek. Váš mobilní operátor však může účtovat běžné poplatky za SMS zprávy nebo přenos dat podle vašeho tarifu.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se SMS komunikace nebo marketingových oznámení Aurea Prague, kontaktujte nás na:
info@aureaprague.com